Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione e modifica delle condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Tigrethai.com.

Tigrethai.com si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, a ciascun ordine si applicheranno le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.

2. La nostra offerta

Tutte le offerte di prodotti, servizi e modalità di consegna, ai prezzi indicati in euro, sono valide nella Francia metropolitana fino ad esaurimento delle scorte.

Per gli ordini provenienti dall'Unione Europea, l'aliquota IVA applicata è la stessa della Francia. Dovrai semplicemente pagare delle spese di spedizione aggiuntive che ti saranno indicate al momento della scelta della modalità di consegna.

Per gli ordini provenienti dall'estero o dai dipartimenti e territori francesi d'oltremare, i prodotti vi saranno fatturati tasse escluse e dovrete pagare le spese di spedizione calcolate in base al paese di destinazione e al peso del pacco. Al ricevimento del pacco dovrai pagare i dazi doganali e l'IVA locale a seconda del paese di destinazione. L'importo delle spese di spedizione ti verrà indicato al momento della scelta della modalità di consegna.

Per qualsiasi domanda sui costi di spedizione per ordini al di fuori dell'Unione Europea, contatta direttamente il nostro team di vendita via e-mail all'indirizzo tigrethaieurope@hotmail.com

Su ogni articolo che vendiamo è presente una descrizione con le caratteristiche essenziali del prodotto. Tuttavia potrebbero verificarsi piccole variazioni, pertanto in caso di dubbi si consiglia di contattare il nostro servizio clienti.

I nostri team fanno tutto il necessario per fornire una rappresentazione veritiera e corretta dei prodotti offerti in vendita attraverso le immagini o le fotografie utilizzate per la loro presentazione. Possono tuttavia verificarsi delle variazioni, in particolare a causa di limitazioni tecniche, della resa dei colori o dell'apparecchiatura del cliente (browser Internet, schermo utilizzato). Tigrethai raccomanda pertanto al Cliente di fare riferimento alla descrizione dei prodotti presente sul sito per conoscerne le caratteristiche essenziali.

Salvo in caso di garanzia, qualsiasi transazione tra tigrethai.com e i suoi clienti, non contestata entro 30 giorni dalla consegna, non potrà dar luogo ad alcun reclamo.

3. Validazione degli ordini e firma elettronica

Il cliente riconosce di essere informato che il suo impegno non richiede una firma manoscritta o elettronica, l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e l'ordine del carrello viene eseguito tramite il meccanismo del clic.

4. Ordine

L'ordine può essere registrato sul sito solo se ti sei identificato chiaramente inserendo il tuo nome utente e la tua password, che sono strettamente personali, oppure creando un account su Tigrethai.com se non sei ancora registrato. Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Il contratto si perfeziona al momento dell'emissione della conferma dell'ordine.

Una volta convalidato, l'ordine verrà inviato ai nostri servizi logistici per l'elaborazione. Riceverai una prima e-mail di conferma automatica entro un'ora. Ma in qualsiasi momento puoi ottenere informazioni sul tuo ordine contattandoci: sul sito Tigrethai.com .

5. Prezzo

I prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA francese vigente.

6. Pagamento e sicurezza

6.1 CON CARTA DI CREDITO: VISA, MASTER CARD E AMEX

Il pagamento avviene tramite la nostra interfaccia di pagamento sicura quando si ordina su tigrethai.com. Ciò significa che nessuna informazione bancaria potrà essere rubata da terzi. Il pagamento tramite carta di credito è quindi perfettamente sicuro. Tigrethai.com certifica di non detenere alcuna informazione bancaria inserita durante il processo di ordinazione. Tutti i dati bancari vengono trasmessi in tempo reale al nostro partner Stripe. Poiché l'addebito sul tuo conto avviene al momento della spedizione dell'ordine, Stripe ci fornisce una pre-autorizzazione di addebito valida per 6 giorni. Se la spedizione viene effettuata dopo questi 6 giorni, il tuo account potrebbe essere nuovamente messo in discussione.

Sicurezza dei pagamenti : i dati della tua carta di credito vengono crittografati tramite il protocollo TLS ( Transport Layer Security ) e non transitano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente in banca. Tigrethai.com non ha accesso a questi dati e non li memorizza sui propri server. Ecco perché te li chiediamo nuovamente per ogni nuova transazione sul nostro sito.

6.2 TRAMITE PAYPAL

I pagamenti vengono effettuati direttamente sul sito web di PayPal tramite pagine crittografate utilizzando il protocollo TLS (Transport Layer Security). Tigrethai.com non ha in nessun caso accesso ai tuoi dati bancari.

6.3 TRAMITE APPLE PAY

Il nostro partner per i pagamenti Stripe ci consente inoltre di elaborare in modo sicuro i tuoi acquisti tramite Apple Pay.

6.4 CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ

I prodotti restano di proprietà di Tigrethai.com fino al completo pagamento dell'ordine da parte di Tigrethai.com . Tuttavia, dal momento della consegna, i rischi della merce consegnata passano al cliente.

6.4 MANCATO PAGAMENTO

Tigrethai.com si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da un consumatore che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia sul pagamento.

6.5 CONTROLLO ANTIFRODE

Proteggere i tuoi ordini su Tigrethai.com è una delle nostre principali preoccupazioni. Ecco perché gli ordini vengono controllati prima della spedizione.

Nell'ambito di tale controllo e al fine di contrastare le frodi e i furti di mezzi di pagamento su Internet, Tigrethai.com potrà chiedere al cliente di fornire una prova di identità e di indirizzo. A seconda della data di ricezione, i tempi di spedizione dell'ordine potrebbero essere più lunghi.

Se l'esame di questi documenti darà esito positivo, l'ordine verrà convalidato. In caso contrario o in caso di mancata ricezione, Tigrethai.com si riserva il diritto di annullare l'ordine. Verrebbe quindi annullato e poi rimborsato.

  1. Termini e tempi di consegna

Condizioni di spedizione:

Tigrethai.com si impegna a rispettare il più possibile la data di spedizione che ti è stata comunicata nella scheda prodotto, nel carrello, nel riepilogo del tuo ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta scelto il metodo di consegna più adatto alle tue esigenze, ti verrà comunicata anche una data di consegna.

Quando si ordinano più articoli, il tempo di consegna da considerare è il più lungo. Ad esempio, se ordini una giacca con spedizione entro 48 ore e un casco con spedizione entro 7 giorni, l'intero ordine verrà spedito entro 7 giorni.

Le spedizioni dei pacchi vengono effettuate dal martedì al sabato, esclusi i giorni festivi.

Tasse applicate ai tuoi ordini:

I nostri prezzi includono l'IVA secondo l'aliquota legale vigente in vigore. I prezzi indicati sul nostro sito sono indicati comprensivi di tutte le spese, in euro. Le spese di consegna non sono incluse nei prezzi esposti sul nostro sito. Eventuali altri costi aggiuntivi eventualmente addebitati al consumatore vengono indicati prima della conclusione del contratto. Qualora dovessero eventualmente esservi addebitati altri costi aggiuntivi non addebitati dal sito, prima della conclusione del contratto vi saranno fornite le relative informazioni.

Per gli ordini destinati ai dipartimenti e territori francesi d'oltremare e al di fuori dell'Unione Europea, i prodotti ti saranno fatturati tasse escluse e dovrai pagare le spese di spedizione calcolate in base al paese di destinazione e al peso del pacco. Al ricevimento del pacco, dovrai pagare, inoltre, dazi doganali, IVA e altre tasse locali, a seconda del paese di destinazione:

  • Per i dipartimenti francesi d'oltremare, si dovranno pagare l'IVA locale (tranne la Guyana), la tassa marittima e la tassa regionale marittima. Non dovrai pagare dazi doganali.
  • Per i territori francesi d'oltremare, dovrai pagare l'IVA locale (per i territori francesi d'oltremare, riguarda solo la Polinesia francese) e i dazi doganali.

L'importo delle spese di spedizione (esclusi dazi e tasse applicabili nel tuo Paese) ti verrà indicato al momento della scelta della modalità di consegna. Per quanto riguarda le spedizioni verso i dipartimenti e territori francesi d'oltremare e al di fuori dell'UE, vorremmo richiamare la vostra attenzione su due punti:

  • tutti i dazi e le tasse vengono calcolati dai servizi doganali sull'importo dell'ordine, incluso il trasporto;
  • Se scegliete un corriere "espresso", vi verrà addebitato un supplemento forfettario per spese amministrative (in genere tra 20 e 30 €), corrispondente al fatto che effettuano, tramite delega della dogana, il calcolo e la riscossione dei dazi e delle tasse, il che vi consentirà di risparmiare tempo sulla consegna.

Informazioni aggiuntive:
Non potrà essere richiesto alcun risarcimento qualora un articolo non possa essere consegnato: a seguito di un imprevisto arresto della produzione, o a seguito di scioperi, incidenti, calamità naturali, impossibilità di ottenere forniture o qualsiasi altra causa al di fuori del nostro controllo.

La consegna degli ordini non è possibile nei giorni festivi.

Per i non professionisti il ​​termine di recesso è di 14 giorni.

    1. Condizioni di reso

    9.1 Restituisci l'articolo gratuitamente entro 30 giorni dal ricevimento del pacco.
    Se si tratta di un regalo, avvisa il servizio clienti, indicando chiaramente la data in cui presumibilmente effettuerai la sostituzione dell'articolo.

    9.2 Restituisci l'articolo nella scatola in cui ti è stato spedito o in una scatola identica (rinforzata, delle stesse dimensioni) se la prima è risultata danneggiata. Si prega di notare che le scatole del fornitore non sono progettate per il trasporto di merci.

    9.3 Il prodotto non deve essere stato indossato ma solo provato. Vi preghiamo di restituirci gli articoli con le etichette attaccate e di ricordarvi di avvolgere il prodotto nella pellicola di plastica per proteggerlo.

    Sarà tua responsabilità pagare le spese di spedizione per restituire l'articolo . I resi gratuiti sono validi solo in caso di difetto del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno dedotte dal rimborso.

    Attenzione: il Servizio Post-Vendita si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora una delle condizioni non venga rispettata; il pacco ti verrà quindi rispedito direttamente.

    1. Garanzia del prodotto

    10.1 Garanzia commerciale

    I prodotti venduti sono coperti da una garanzia commerciale volta a garantirne la conformità e ad assicurare il rimborso del prezzo di acquisto, la sostituzione o la riparazione del bene. Non copre i difetti causati da un uso anomalo o non corretto o derivanti da una causa estranea alle qualità intrinseche dei prodotti.

    Le informazioni relative alle eventuali garanzie commerciali relative ai prodotti e servizi offerti in vendita (in particolare il contenuto della garanzia, le modalità della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, il suo ambito territoriale nonché il nome e l'indirizzo del garante in base ai prodotti, servizi e marchi interessati) sono portate a conoscenza del cliente, ove applicabile, sulla scheda di ciascun prodotto e servizio nell'area di vendita online.

    10.2 Garanzia legale

    Indipendentemente dalla garanzia così concessa, Tigrethai.com resta responsabile dei difetti di conformità del prodotto al contratto ai sensi degli articoli L.211-4 e seguenti. del Codice del Consumo e per i vizi occulti o occulti della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice del Consumo. del Codice Civile e 2232 del Codice Civile.

    RICORDO DEI PRINCIPALI TESTI APPLICABILI

    Articolo L.211-4 del Codice del Consumo

    “Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

    Egli risponde inoltre dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli è stata affidata per contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità. »

    Articolo L.211-5 del Codice del Consumo

    “Per ottemperare al contratto, l’immobile deve:

    1°/ Essere idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, ove applicabile:

    • corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
    • presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura.

    2°/ Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo all'uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato. »

    Articolo L.211-12 del Codice del Consumo

    «L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.»

    Articolo L.211-16 del Codice del Consumo

    Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli per l'acquisto o la riparazione di un bene mobile, un ripristino coperto dalla garanzia, alla durata della garanzia ancora da decorrere si aggiunge l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni. Tale termine decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla disposizione di riparazione del bene in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento.

    Articolo 1641 del Codice Civile

    «Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata o che ne riducono a tal punto tale uso che il compratore non l'avrebbe acquistata o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.»

    Articolo 1648 del Codice Civile

    «L’azione risultante dai vizi occulti deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.»

    1. Disposizione della legge “Informatica e libertà”

    In qualsiasi momento, “Lei ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che la riguardano (art. 34 della legge “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978).
    Quando effettui un ordine, ti offriamo la possibilità di ricevere offerte promozionali via e-mail. Se desideri ricevere tali offerte, ti basterà spuntare la casella durante la registrazione nella pagina dell'ordine o nella sezione "il mio account - i miei abbonamenti/newsletter".
    In qualsiasi momento, hai la possibilità di opporti alle attività di profilazione commerciale di Tigrethai.com, gratuitamente, cliccando sul link "annulla iscrizione" presente in fondo a ogni email, effettuando l'accesso al sito nella tua area clienti o contattandoci via email.

    1. Interezza

    Nel caso in cui una delle clausole del presente contratto dovesse risultare nulla a causa di una modifica legislativa, regolamentare o per decisione giudiziale, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

    1. Responsabilità e risoluzione delle controversie

    Tigrethai.com non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disagi o danni connessi all'utilizzo di Internet, quali guasti del servizio, presenza di virus informatici o intrusioni esterne o, più in generale, tutti i casi considerati di forza maggiore dall'autorità giudiziaria.

    In caso di controversia, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, si cercherà una soluzione amichevole. Verrà avviata da parte nostra una procedura di recupero. Questa procedura comporterà la fatturazione dei costi di recupero di un importo fisso di 15 € per ordine. In caso contrario, ogni azione legale sarà promossa davanti ai tribunali competenti che il ricorrente potrà scegliere di adire: la giurisdizione del luogo di residenza del convenuto, il luogo di effettiva consegna della cosa o il luogo di esecuzione della prestazione.

    Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.

    1. Diritti d'autore

    Conformemente alla legge dell'11 marzo 1957, qualsiasi riproduzione, anche parziale, di elementi del sito Tigrethai.com necessita del consenso scritto preventivo della società.