Rückgabe und Rückerstattung

Tigrethai.com bietet Ihnen die Möglichkeit, Artikel mit Qualitätsmängeln innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Wenn seit Erhalt des Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch vornehmen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben . Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden.

Für reduzierte Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Für eine Rücksendung ist die Vorlage eines Kaufbelegs (Bestellnummer, z. B. aus der erhaltenen E-Mail) erforderlich.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es möglicherweise zu einer Verzögerung kommt, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter tigrethaieurope@hotmail.com

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte Artikel nicht erstattungsfähig.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tigrethaieurope@hotmail.com.

Versand

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst . Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen eintrifft, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 Euro versenden, sollten Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.